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高鐵就業前景

來源:豆奶app下载歡迎您   日期:2014-03-21 15:31:30

高鐵就業前景

  未來20年,中國將成為世界強國!在信息時代迅猛發展的今天,以鐵路客貨運發展為代表的動車組“和諧號”脫穎而出。我國國力的日益提升,快速客運同樣是國力與服務能力的象征。人才的培養迫在眉睫,急需大批學生+技能的複合型人才。

  根據中國《中長期鐵路網規劃》,今後幾年是中國高速鐵路加速建設時代。“十一五”,我國投資1.25億人民幣建設107萬公裏鐵路新線。高速鐵路人才十分稀缺,預計需要各類鐵路專業人才20萬。
  我國政府投資4000萬億資金大搞鐵路建設,我國高鐵技術已超過歐美發達國家,武漢到廣州高速鐵路已成為世界第一高速鐵路,加上全國各大城市大力發展動車組,地鐵。因此,對應的乘務員、乘服員、客運員、安檢員等崗位將出現供不應求的緊張局麵。

  四、高鐵各職位介紹

  高鐵乘務員:上車後檢查車內備品是否齊全及衛生狀況、開車前廣播、迎接旅客、整理行李、巡視車廂、積極服務旅客,協助保潔隨時保持車廂清潔、旅客下車後檢查遺失物品。

  安檢員:檢查乘客的攜帶物品是否安全。維護高鐵安全秩序。

  地勤工作人員:維護和發展客戶,與客戶建立良好關係;客戶的接待、接送機等相關禮儀服務;為客戶提供谘詢、食品、飲品、休閑用品等服務。及時了解會員的班次變化情況並通知會員。

  VIP接待員:及時了解VIP會員的班次變化情況並通知,協助VIP會員辦理好相關手續,不定期通知VIP會員相關優惠政策服務。

      客戶代表:通過電話為客戶提供智能化、親情化、高效、優質的車票服務。包括車票的預定、查詢、代售點谘詢、旅遊規劃等。以及相關的貨運服務,行包服務,會員製服務等。

  餐吧服務:為客戶提供最優質的用餐需要(食物基本都是熟食,加熱即可)。需要工作人員思維敏捷,應變能力強,善於溝通。

  售票員:在售票窗台從事售票工作,需要工作人員認真負責,有耐心。

      檢票員:現在高鐵基本都同地鐵一樣設立的自動檢票機,方便節省時間和人力物力。旅客通過磁感應檢票,工作人員隻需對一些操作不熟的旅客進行引導即可。

  商貿人員:從事高鐵內部商店裏的銷售工作,為旅客提供購物便利。

      客運員:要以服務旅客,爭先創優為主,負責旅客的一個客運疏導,谘詢服務,秩序維護,醫療服務等。


                                                          綿陽機電工程學校


 
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